服務(wù)支持
服務(wù)承諾
售前——公司竭誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的設(shè)施規(guī)劃、設(shè)備選型、技術(shù)方案、試驗(yàn)方案以及方案預(yù)算等相關(guān)技術(shù)服務(wù)支持,為客戶選擇既滿足客戶試驗(yàn)需求,又極具性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的最佳設(shè)備配置方案。
售中——與客戶保持緊密有效的溝通,及時(shí)高效地完成設(shè)備交付前的相關(guān)準(zhǔn)備工作和預(yù)驗(yàn)收等相關(guān)工作。
售后——公司提供專業(yè)的設(shè)備安裝、調(diào)試服務(wù)以及完備的技術(shù)培訓(xùn)(培訓(xùn)作為設(shè)備驗(yàn)收的一部分);定期回訪用戶,排除故障隱患,做好設(shè)備使用情況的反饋工作;快速響應(yīng)(在3小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提出具體的維修方案,48小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)),專業(yè)售后服務(wù)人員確保及時(shí)、有效地排除設(shè)備故障;嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)協(xié)議要求進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收。